Nhiệm vụ bảo vệ tại vị trí kho giao nhân hàng siêu thị

Siêu thị là nơi cung cấp hàng hóa phong phú, tiện lợi cho người mua. Để đảm bảo nguồn hàng hóa bày bán, Siêu thị phải tổ chức nhập hàng từ các nhà cung cấp. Hoạt động nhập hàng là quá trình giao nhận từ nhân viên nhà cung cấp và nhân viên nhận hàng siêu thị theo quy định của siêu thì về số lượng, chất lượng. Để hoạt động giao nhân khách quan và phòng ngừa các nguy cơ rủi ro thất thoát hàng hóa siêu thị, Ban giám đốc Siêu thị sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp. Qua bài này Bảo vệ VSC Việt Nam giới thiệu đến Quý vị nhiệm vụ của Bảo vệ tại kho giao nhận của siêu thị.

 

Kho giao nhận siêu thị là gì?

Kho giao nhận siêu thị là khu vực nhận hàng vào của Siêu thị

Hình ảnh Sảnh tòa nhà

 

Những nguy cơ rủi ro tại kho giao nhận siêu thị

• Hoạt động giao nhận hàng hóa bị gián đoạn
• Nhà cung cung cấp vào giao hàng không theo thứ tự
• Mất an ninh, trật tự khu vực giao nhận hàng
• Nhân viên nhà cung cấp thông đồng với nhân viên nhận hàng siêu thị
• Hàng hóa nhập vào không đảm bảo chất lượng
• Hàng hóa nhập vào siêu thị không được lưu kho
• Không có hàng hóa khi giao hàng, chỉ ký hồ sơ
• Nhân viên siêu thị mang hàng ra ngoài qua cửa giao nhận hàng hóa

 

Tại sao phải bố trí bảo vệ tại kho giao nhận hàng hóa của siêu thị

• Là lực lượng giám sát khách quan hoạt động giao nhận
• Giảm thiểu các nguy cơ thất thoát hàng hóa của siêu thị
• Duy trì nội quy, quy định của siêu thị tại khu vực giao nhận hàng hóa
• Nghi chép sổ sách, làm căn cứ đối chiếu về sau

Hình ảnh minh họa

 

Nhiệm vụ bảo vệ tại kho giao nhận hàng hóa siêu thị

• Đảm bảo an ninh trật tự khu vực kho giao nhận hàng hóa vào siêu thị
• Phối hợp cùng An Ninh siêu thị, vị trí đăng ký nhà cung cấp tổ chức hoạt động giao hàng của nhà cung cấp.
• Giám sát hoạt động giao nhận giữ NCC và Cán bộ Giao Nhận. Đảm bảo không thông đồng, không trộm cắp.
• Giám sát hoạt động hàng hóa lưu kho. Đảm bảo 100% hàng hóa sau giao nhận được lưu kho
• Kiểm tra chất lượng hàng hóa: Bao bì, Hạn sử dụng, nhiệt độ (hàng đông lạnh)
• Kiểm tra số lượng giao nhận. Đảm bảo hàng thực tế trùng khớp với số liệu trên hồ sơ giao hàng.
• Ghi chép sổ sách theo quy định, lưu sổ, bàn giao sổ làm cơ sở kiểm tra.
• Phối hợp các vị trí đảm bảo an toàn siêu thị

Hình ảnh minh họa

 

Yêu cầu đối với bảo vệ làm việc tại kho giao nhận hàng hóa siêu thị

• Tác phong chỉn chu
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Thái độ thân thiện, nhiệt tình
• Thông thạo quy định về hàng hóa của siêu thị
• Thông thạo quy trình về giao nhận hàng hóa
• Kỹ năng ký tốc ký
• Biết đọc số liệu trên hóa đơn, biết quy định về hồ sơ giao hàng
• Làm việc khách quan

Hình ảnh minh họa

 

Các phẩm chất cần có của bảo vệ làm việc tại kho giao nhận hàng hóa siêu thị

• Nhanh nhẹn
• Nhiệt tình
• Trách nhiệm
• Trung thực
• Dũng cảm

Hình ảnh minh họa

 

Cần trang bị công cụ gì cho bảo vệ tại kho giao nhận siêu thị

• Bộ đàm
• Sổ tốc ký, file biên bản

Hình ảnh minh họa

 

Các tình huống thường gặp, quy trình xử lý tại kho giao nhận hàng hóa siêu thị

Tình huống 1: Nhân viên nhà cung cấp giao hàng thiếu số lượng với chứng từ giao hàng

Nghiệp vụ nhận biết:

• Nhận biết qua quan sát: Đếm số lượng thực tế, đối chiếu chứng từ hóa đơn giao hàng
• Nhận biết qua kiểm tra sát xuất: Yêu cầu nhà cung cấp mở sát xuất bất kỳ thùng hàng
• Biện pháp xử lý:
• Lập biên bản sự việc
• Hủy đơn hàng
• Báo cáo Ban giám đốc

hình ảnh minh họa.