Nhiệm vụ của bảo vệ trực cổng chính Trụ sở cơ quan – Nhà máy.

Cổng chính vào Trụ sở cơ quan, Nhà máy…luôn được Quý vị quan tâm rất nhiều về công tác kiểm soát, bảo vệ. Tại đây diễn ra rất hoạt động liên quan đến an ninh, an toàn chúng của Cơ quan. Qua bài viết này Bảo vệ VSC Việt Nam sẽ làm rõ giúp Quý vị về công tác bảo vệ cổng chính.

 

Tại sao phải bố trí nhân sự bảo vệ làm việc tại cổng chính?

Vai trò của cổng chính: Cổng chính là cửa đi chính của Cơ quan. Toàn bộ luồng người, luồng phương tiện thường xuyên vào ra cơ quan tại đây.

 

Những nguy cơ tiềm ẩn về an ninh, an toàn tại cổng chính

• Đối tượng sấu từ ngoài thâm nhập vào cơ quan
• Nhóm côn đồ gây rối tại cổng chính
• Trộm cắp, tẩu tán tài sản trong cơ quan ra ngoài
• Thành phần người vào cơ quan với mục đích không phù hợp
• Va chạm phương tiện trước cổng chính

 

Mục đích bố trí nhân sự bảo vệ tại cổng chính

• Đảm bảo an ninh trật tự khu vực cổng chính
• Thực hiện kiểm soát luồng người vào ra cơ quan
• Thực hiện kiểm soát tài sản cơ quan qua cổng
• Kiểm soát luồng phương tiện vào ra cơ quan qua cổng chính
• Đón tiếp, đăng ký, chỉ dẫn khách liên hệ công tác
• Tiếp nhận, gửi các công văn giấy tờ của Cơ quan
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của Cơ quan
• Duy trì nội quy của Cơ quan với Cán bộ, nhân viên, Khách, nhà thầu
• Phối hợp các vị trí đảm bảo an toàn cho toàn bộ cơ quan

Chức năng nhiệm vụ của nhân sự bảo vệ cổng chính cơ quan

• Trực tiếp kiểm tra, kiểm soát các việc liên quan an ninh an toàn
• Xác thực thông tin, đăng ký, chỉ dẫn cho Khách, nhà thầu khi đến cơ quan
• Kiểm tra, đăng ký tạm nhập, đăng ký đồ dùng, hàng hóa, thiết vị mang vào/mang ra cơ quan
• Thực hiện một số công việc hành chính được phân công cụ thể
• Mở, đóng cổng, chào điều lệnh với Thủ trưởng cơ quan
• Thực hiện các yêu cầu dịch vụ chuyên nghiệp, cần thiết
• Cập nhật sổ sách quản lý, tổng hợp báo cáo theo quy định và theo yêu cầu cấp trên
• Điều tiết giao thông, đảm bảo giao thông luôn thông thoáng, thuận tiện nhất

 

Kỹ năng dịch vụ cần có của một nhân sự bảo vệ sảnh tòa nhà

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Kỹ năng nghi chép sổ sách
• Kỹ năng nghiệp vụ nhận biết đối tượng khả nghi
• Kỹ năng check thông tin phù hợp
• Kỹ năng sử dụng các thiết bị liên quan tại cổng chính

 

Phẩm chất cần có của bảo vệ trực cổng chính

• Thân thiện
• Nhiệt tình
• Trách nhiệm
• Trung thực
• Dũng cảm

 

Quy trình nghiệp vụ bảo vệ tại cổng chính

• Quy trình làm việc theo thời gian
• Quy trình đăng ký khách liên hệ công tác
• Quy trình tiếp nhân, truyền tải thông tin
• Quy trình tiếp nhận, bàn giao bưu phẩm
• Quy trình bàn giao – nhận ca trực
• Quy trình phối hợp các vị trí trong mục tiêu
• Quy trình cập nhật sổ tình hình ca trực
• Quy trình báo các cấp trên
• Quy trình xử lý các tình huống thường gập

 

Các From mẫu, sổ, biên bản thường dùng tại vị trí cổng chính

• Sổ tình hình ca trực
• Sổ đăng ký khách
• Sổ đăng ký bưu phẩm
• Biên bản sự việc, biên bản bàn giao, biên bản làm việc, biên bản hiện trường…

 

Các tình huống thường gập, quy trình xử lý

Tình huống 1: Tình huống người vào cơ quan với mục đích không rõ ràng

Đối tượng: Người tiếp thị; Người phát tờ rơi; Người bán hàng; Trộm cắp; Người lạ; Đòi nợ thuê…

Nghiệp vụ nhận biết:

• Nhận diện khuôn mặt (Người lạ, lần đầu xuất hiện)
• Quan sát cử chỉ bất thường: Không thông thạo cơ quan, hay nhòm ngó, hỏi đường.
• Tiếp cận đối tượng, check thông tin. Bằng các thông tin đặc trưng của cơ quan, Nếu không cung cấp được thì đó không phải là người phù hợp

Biện pháp xử lý:

• Kiên quyết không cho đối tượng vào trong cơ quan, Yêu cầu rời khỏi cơ quan
• Cập nhật thông tin, hình ảnh báo cho Ban chỉ huy đội. Đồng thời thông tin các vị trí khác như Camera, Hầm, tuần tra về đối tượng.
• Trường hợp đối tượng không hợp tác: Báo cáo Chỉ huy, ca trưởng yêu cầu hỗ trợ, trục xuất đối tượng ra khỏi cơ quan.
• Trường hợp đối tượng có biểu hiện gây rối: Chỉ huy trưởng báo cáo BQL cơ quan đồng thời báo cơ quan chức năng.
• Tổng hợp sự việc, báo cáo, rút kinh nghiệm và là bài học cho các nhân sự khác.

 

Trên đây, Bảo Vệ VSC đã giới thiệu tới quý vị về công tác kiểm soát và bảo vệ cổng chính vào trụ sở cơ quan, nhà máy,…. Nếu quý vị muốn tìm hiểu thêm về bảng báo giá dịch vụ bảo vệ, vui lòng liên hệ trực tiếp theo hotline: 0988.193.183 để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.