Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị

 

Nhiệm vụ chung của nhân viên bảo vệ khu đô thị

• Hoàn thành khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ khu đô thị
• Nắm rõ phương án bảo vệ khu đô thị được điều động về làm việc
• Thông thạo quyền hạn, trách nhiệm của người bảo vệ khu đô thị
• Lắm rõ nội quy, quy chế, quy định của chủ đầu tư, BQL vận hành, BQT cư dân liên quan đến hoạt động bảo vệ khu đô thị.
• Chấp hành nghiêm quy định của công ty bảo vệ, của Pháp luật về hoạt động bảo vệ
• Luôn chuẩn bị đầy đủ trang phục, đồng phục, bảo hộ, dụng cụ cần thiết theo quy định
• Thực hiện nghiêm công tác báo cáo, bàn giao, giao ca hàng ngày
• Trung thực, dũng cảm và cầu thị trong khi thực hiện nhiệm vụ bảo vệ.
• Bảo vệ an toàn cho người và tài sản tại khu đô thị
• Duy trì an ninh trật tự cho khu đô thị
• Xử lý toàn bộ các sự vụ việc liên quan đến hoạt động bảo vệ khu đô thị

 

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị tại các vị trí làm việc

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị tại vị trí cổng chính

• Trực tại vị trí cổng chính khu đô thị theo sự phân công của chỉ huy
• Duy trì an ninh, trật tự, hình ảnh khu vực cổng chính khu đô thị
• Kiểm soát luồng người vào/ra khu đô thị qua cổng chính
• Kiểm soát luồng phương tiện vào/ra khu đô thị qua cổng chính
• Điều tiết giao thông khu vực cổng chính. Đảm bảo thông thoáng
• Kiểm soát tài sản, thiết bị của khu đô thị khi qua cổng
• Ngăn cản những đối tượng thâm nhập khu đô thị qua cổng chính như: Tiếp thị, phát tờ rơi, quảng cáo…
• Hỗ trợ tiếp nhận bưu phẩm của cư dân trong trường hợp cần thiết, bảo quản và bàn giao cư dân nguyên trạng.
• Triển khai, thực hiện các yêu cầu công việc từ chỉ huy, ban quản lý công việc liên quan tại cổng chính khu đô thị.
• Nghi chép sổ sách, đăng ký, cập nhật thông tin theo quy định từ cấp quản lý
• Tổng hợp báo cáo diễn biến ca trực, bàn giao công việc chi tiết, cụ thể.
• Phối hợp các vị trí duy trì an toàn bộ khu đô thị

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị tại vị trí tuần tra

• Thực hiện nhiệm vụ tuần tra theo tuyến tuần tra cố định theo sự phân công của chỉ huy, ca trưởng.
• Duy trì an ninh trật tự trong khu đô thị
• Duy trì nội quy, quy định của Chủ đầu tư, BQL vận hành khu đô thị với Cư dân, khách Cư dân, nhà thầu thi công…
• Kiểm soát cảnh quan, môi trường trên tuyến tuần tra trong khu đô thị. Không để Cư dân tập kết vật tư vật liệu, trạc thải, rác thải, làm hỏng, chết cây xanh trong khu đô thị
• Chỉ dẫn giao thông, hỗ trợ Cư dân trong điều kiện phù hợp
• Kiểm soát các tài sản, thiết bị của Chủ đầu tư khu đô thị ngoài trời, theo checklist tài sản cụ thể.
• Kiểm tra, kiểm soát tình trạng hoạt động, hiện trạng các hệ thống kỹ thuật, hệ thống an ninh như mắt camera, chiếu sáng, tủ cứu hỏa..
• Phòng ngừa đối tượng sấu, kẻ gian thâm nhập khu đô thị, vào nhà dân trộm cắp tài sản, phá hoại đồ đạc
• Kịp thời phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn khi các trẻ em vui chơi tại khu vực ngoại cảnh, sân chơi, hồ nước…
• Tổng hợp kết quả tuần tra báo cáo ca trưởng, chỉ huy trưởng sau mỗi lịch trình tuần tra.

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị trị vị trí trực camera

• Trực tại phòng điều khiển trung tâm 24/24 theo phân công của chỉ huy
• Duy trì an ninh trật tự tại phòng điều khiển trung tâm (control room)
• Duy trì nội quy, quy định tại control room, chỉ những người liên quan được vào
• Sắp xếp đồ dùng, dụng cụ, sổ sách đúng vị trí, đảm bảo mỹ quan phòng camera
• Đảm bảo tư thế tác phong khi trực phòng điều khiển trung tâm
• Quan sát toàn bộ hoạt động của khu đô thị qua màn hình camera. Kịp thời phát hiện các bất thường, nhận định các nguy cơ rủi ro có thể xảy ra với khu đô thị.
• Phối hợp các vị trí liên quan kiểm tra, xác thực các thông tin, xử lý các sự vụ việc liên quan.
• Quản lý hình ảnh, dữ liệu camera, chỉ sao chép, ghi đĩa, USB khi được phép của Giám đốc BQL khu đô thị.
• Trực tín hiệu tủ báo cháy trung tâm khu đô thị
• Thông thạo quy trình xử lý tín hiệu báo cháy, thành thạo quy trình cách ly tín hiệu, chuyển chế độ điều khiển bằng tay.
• Xác định vị trí tín hiệu báo cháy trên tủ báo cháy
• Thông tin vị trí tuần tra, ca trưởng, chỉ huy phối hợp xác thực thông tin báo cháy
• Báo cáo kỹ thuật khu đô thị, giám sát dịch vụ về thông tin báo cháy
• Phối hợp các vị trí xử lý tình huống khi có cháy thật, người bị nạn…
• Trực điện thoại đường dây khẩn cấp, cứu hộ của khu đô thị
• Bình tĩnh chấn an, hướng dẫn người dân trong khu đô thị. Đảm bảo người bị nạn giữ được bình tĩnh để đợi kỹ thuật cứu hộ.
• Ghi chép, cập nhật sổ an ninh phòng camera theo sự vụ việc đầy đủ
• Tổng hợp diễn biến ca trực, báo cáo chỉ huy.

 

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị tại vị trí bốt Iparking

• Trực tại vị trí bốt Iparking khu đô thị 24/24 theo sự phân công
• Duy trì an ninh, trật tự khu vực bốt Iparking khu đô thị
• Quản lý hình ảnh, đảm bảo giao thông thông thoáng, thuận lợi cho phương tiện lưu thông vào/ra an toàn.
• Kiểm tra, phát hiện lỗi, sự cố hệ thống Iparking kịp thời báo kỹ thuật khu đô thị khắc phục, sửa chữa kịp thời.
• Thông thạo nguyên lý hoạt động, thao tác thành thạo hệ thống máy tính quản lý bãi xe thông minh (Iparking) khu đô thị.
• Nắm rõ nội quy đậu đỗ xe của cư dân trong khu đô thị
• Khi xe vào bãi quẹt thẻ (vé) đầu đọc, quan sát thông tin, hình ảnh xe vào trên máy tính. Đảm bảo đã hiện đủ thông tin, hình ảnh rõ nét. Phát thẻ xe cho chủ xe.
• Khi xe ra khỏi bãi, quẹt thẻ (vé) đầu đọc, quan sát hình ảnh x era, đối chiếu khi xe vào, trùng khớp, phù hợp thì thu thẻ, thông báo phí (nếu có), thu phí, cho xe ra.
• Với trường hợp xe đi vé tháng, chủ xe chủ động quẹt thẻ xe, bảo vệ cần quan sát thông tin thông tin hiển thị trên màn hình máy tính, khi vào, khi ra đảm bảo trùng khớp.
• Bảo vệ cần lưu ý với những cảnh báo từ hệ thống, đặc biệt khi thông tin không đầy đủ biển số, hình ảnh mờ.
• Quản lý thẻ xe vé lượt, trường hợp phát vé lượt cho xe vé tháng cần lưu sổ, bàn giao và thu hồi nếu chủ xe không hoàn trả.

 

 

Nhiệm vụ của ca trưởng ca bảo vệ khu đô thị

Ca trưởng là vị trí nhân sự quản lý ca bảo vệ của tổ bảo vệ được công ty bổ nhiệm

Đầu ca trực:

• Có mặt tại mục tiêu trước 15 phút
• Tiếp nhận danh sách quân số ca trực từ chì huy trưởng
• Lên kế hoạch phân công vị trí trực cho từng nhân sự trong ca
• Tiếp nhận bàn giao công việc, công cụ, tình hình ca trực trước từ ca trưởng ca trước
• Tiếp nhận các chỉ đạo công việc từ chỉ huy trưởng
• Tập hợp nhân sự trong ca làm việc, chỉnh trang đồng phục, diện mạo
• Phổ biến nội dung yêu cầu công việc, nội dung bàn giao từ ca trực trước, chỉ đạo từ chỉ huy đến toàn thể nhân viên trong ca trực
• Phân công vị trí trực cho từng nhân viên, nhân viên về vị trí

Trong ca trực:

• Kiểm soát toàn bộ hoạt động bảo vệ khu đô thị của các vị trí trực
• Tuần tra, kiểm tra, đôn đốc, đào tạo, hỗ trợ nhân viên tại vị trí trực
• Thực hiện các công việc ca trưởng ca trước bàn giao, chỉ huy yêu cầu
• Tiếp nhận thông tin từ các vị trí trực, cơ động xử lý, lập biên bản, giải quyết, báo cáo chỉ huy, xin ý kiến chỉ đạo.
• Giám sát hoạt động của khu đô thị qua hệ thống camera
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống an ninh, an toàn, kỹ thuật của khu đô thị
• Tổng hợp diễn biến ca trực
• Tổng hợp các sự vụ việc, sự cố trong ca trực
• Lập báo cáo tình hình ca trực

Kết thúc ca trực:

• Bàn giao tình hình ca trực cho ca trưởng ca sau
• Bàn giao công cụ, dụng cụ hỗ trợ cho ca trưởng ca sau
• Báo cáo chỉ huy trưởng về diễn biến ca trực, các công việc cần đề xuất

 

Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của chỉ huy trưởng bảo vệ khu đô thị

Chỉ huy trưởng là nhân sự đại diện của công ty bảo vệ làm việc tại khu đô thị. Được công ty bổ nhiệm theo Quyết định của Giám Đốc và điều động đến khu đô thị làm việc.

Chức năng của chỉ huy trưởng đội bảo vệ mục tiêu khu đô thị

• Đại diện công ty bảo vệ làm việc tại khu đô thị
• Quản lý trực tiếp lực lượng bảo vệ của công ty tại khu đô thị
• Triển khai hoạt động bảo vệ khu đô thị theo phương án bảo vệ và hợp đồng dịch vụ
• Thay mặt công ty xây dựng quan hệ và phối hợp với cơ quan chức năng địa phương
• Quản lý dụng cụ, công cụ hỗ trợ của công ty tại khu đô thị

 

Nhiệm vụ của chỉ huy trưởng đội bảo vệ mục tiêu khu đô thị

• Tiếp nhận quân số bảo vệ từ công ty điều động xuống mục tiêu
• Bố trí nơi ở (nhà đội) cho nhân viên (nếu cần thiết)
• Chăm lo đời sống cho nhân viên tại mục tiêu quản lý
• Hướng dẫn, giới thiệu thông tin mục tiêu cho nhân viên bảo vệ mới
• Đào tạo phương án bảo vệ cho nhân viên bảo vệ, đào tạo nâng cao, tập huấn kỹ năng cho nhân viên bảo vệ.
• Phổ biến nội quy, quy định, quy trình làm việc tại khu đô thị cho nhân viên bảo vệ
• Xây dựng các quy trình làm việc theo phương án bảo vệ, theo yêu cầu từ đại diện chủ quản. Phổ biến, hướng dẫn nhân viên bảo vệ thực hiện.
• Cắt ca lịch trực cho nhân viên bảo vệ tại mục tiêu quản lý
• Kiểm tra, đông đốc, động viên, đánh giá nhân viên bảo vệ thuộc mục tiêu quản lý
• Kiểm soát hoạt động bảo vệ tòa nhà 24/24, có mặt tại mục tiêu trong mọi thời điểm
• Tiếp nhận báo cáo từ nhân viên và ca trưởng về sự vụ việc, sự cố trong ca trực
• Trực tiếp xử lý, giải quyết các sự vụ việc liên quan vượt quá khả năng của nhân viên và ca trưởng.
• Tổ chức diễn tập, tập huấn, đào tạo định kỳ cho nhân viên theo chuyên đề
• Duy trì và đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ tại khu đô thị
• Tổng hợp báo cáo hoạt động bảo vệ hàng ngày, báo cáo chủ quản theo quy định và đột xuất theo sự việc.
• Báo cáo định kỳ cơ quan chức năng địa phương về hoạt động bảo vệ tại mục tiêu
• Báo cáo công ty bảo vệ về tình hình duy trì dịch vụ tại mục tiêu, đề xuất về công ty bổ sung quân số, cấp phát công cụ, văn phòng phẩm…
• Tổng hợp, lập bảng khối lượng công việc thực hiện trong tháng, lấy xác nhận chủ quản, gửi về công ty làm hồ sơ thanh toán.
• Chấm công nhân viên, tổng hợp bảng công nhân viên, nộp về công ty làm cơ sở tính lương nhân viên hàng tháng.
• Tuyển dụng, chủ động tạo nguồn nhân sự dự phòng cho mục tiêu quản lý và hỗ trợ công ty công tác tuyển chọn nhân sự có năng lực.

 

Quyền hạn của chỉ huy trưởng đội bảo vệ mục tiêu khu đô thị

• Điều hành toàn bộ đội ngũ nhân sự bảo vệ tại mục tiêu quản lý
• Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại mục tiêu quản lý
• Lập biên bản, đình chỉ nhân viên 01 ngày nếu vi phạm nội quy, quy định tại mục tiêu
• Cho nhân viên nghỉ dưới 03 ngày, trong trường hợp mục tiêu sắp xếp được nhân sự
• Đề xuất khen thưởng nhân viên lập thành tích tốt trong công việc
• Kiến nghị hình thức kỷ luật nhân viên vi phạm nội quy, quy định mục tiêu
• Từ chối tiếp nhận nhân sự không đạt yêu cầu, nhân viên vi phạm nhiều lần, nhân viên không có khả năng thực hiện công việc tại mục tiêu bảo vệ.
• Tiến cử nhân sự ứng tuyển các vị trí ca trưởng, quản lý trong kỳ tuyển dụng nội bộ công ty.

 

Như vậy, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khu đô thị là đảm bảo an toàn, an ninh cho cư dân cũng như tài sản trong khu đô thị. Đội ngũ bảo vệ sẽ được đào tạo và trang bị đầy đủ các nghiệp vụ tại các vị trí bảo vệ cụ thể. Để được tư vấn chi tiết hơn về phương án cũng như giá dịch vụ bảo vệ cho mục tiêu khu đô thị xin liên hệ hotline 0988.193.183. Bảo Vệ VSC với hơn 10 năm kinh nghiệm phục vụ cùng đội ngũ nhân viên bảo vệ giàu kinh nghiệm sẽ là sự lựa chọn tốt nhất dành cho quý vị.