Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng

28/11/2021 22:31 +07 - Lượt xem: 5034

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng là đảm bảo an ninh, an toàn cho người và tài sản của ngân hàng cũng như khách hàng đến giao dịch. Mỗi nhân viên bảo vệ trực tại vị trí khác nhau trong ngân hàng thì có nhiệm vụ khác nhau. Vậy người bảo vệ ngân hàng có những nhiệm vụ cụ thể nào? Các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng cần lên phương án nhiệm vụ chi tiết cho từng vị trí ra sao? Cùng Bảo Vệ VSC tìm hiểu thông tin chi tiết tại bài viết này.

nhiệm vụ nhân viên bảo vệ ngân hàng

Nhiệm vụ chung của nhân viên bảo vệ ngân hàng

  • Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng
  • Tìm hiểu kỹ phương án bảo vệ ngân hàng đang làm nhiệm vụ bảo vệ
  • Học, nắm vững chức năng, quyền hạn của người bảo vệ ngân hàng
  • Nắm rõ nội quy, quy chế, quy định của ngân hàng đối với khách giao dịch, nhân viên ngân hàng.
  • Thông thạo quy trình khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.
  • Chấp hành nghiêm quy định của công ty bảo vệ, của Pháp luật về hoạt động bảo vệ
  • Luôn chuẩn bị đầy đủ trang phục, đồng phục, bảo hộ, dụng cụ cần thiết theo quy định
  • Thực hiện nghiêm công tác báo cáo, bàn giao, giao ca hàng ngày
  • Trung thực, dũng cảm và cầu thị trong khi thực hiện nhiệm vụ bảo vệ.
  • Bảo vệ an toàn cho người và tài sản tại ngân hàng, phòng giao dịch, cây ATM
  • Duy trì an ninh trật tự cho ngân hàng, phòng giao dịch, cây ATM
  • Xử lý toàn bộ sự vụ việc liên quan đến hoạt động bảo vệ ngân hàng

 

nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng tại các vị trí

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng tại vị trí cửa chính

  • Trực tại vị trí cửa chính ngân hàng, phòng giao dịch ngân hàng
  • Duy trì an ninh, trật tự, hình ảnh khu vực cửa chính phòng giao dịch ngân hàng
  • Kiểm soát khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng, mở cửa đón khách, hướng dẫn khách vào quầy lấy số.
  • Chỉ dẫn khách hàng khi cần thiết, hướng dẫn thao tác trên máy nếu khách chưa quen, chưa thạo.
  • Hướng dẫn khách vào vị trí chờ đến số, đảm bảo khách hàng trật tự và giao dịch theo đúng số thứ tự của mình.
  • Bằng nghiệp vụ kịp thời phát hiện những đối tượng khả nghi vào ngân hàng
  • Kịp thời xử lý tình huống đối tượng gây rối, cướp tiền của khách, của ngân hàng.
  • Duy trì nội quy của ngân hàng, phòng giao dịch ngân hàng với khách hàng đến giao dịch như không mặc áo chống nắng kín người, không đội mũ bảo hiểm… khi váo ngân hàng.
  • Thực hiện quy tắc dịch vụ khách hàng, xây dựng chất lượng phục vụ khách hàng của ngân hàng.
  • Ngăn cản những đối tượng thâm nhập ngân hàng qua cửa chính như: Tiếp thị, phát tờ rơi, quảng cáo…
  • Triển khai, thực hiện các yêu cầu công việc từ chỉ huy, ban quản lý những công việc liên quan tại ngân hàng
  • Tổng hợp báo cáo diễn biến ca trực, bàn giao công việc chi tiết, cụ thể.
  • Phối hợp các vị trí duy trì an toàn ngân hàng, phòng giao dịch ngân hàng

nghiệp vụ bảo vệ ngân hàng

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng tại vị trí bãi xe khách

  • Trực vị trí bãi xe khách của ngân hàng, phòng giao dịch ngân hàng
  • Quản lý, quy hoạch bãi xe khoa học, thuận tiện và an toàn cho khách giao dịch
  • Chủ động đón khách, chỉ dẫn, hỗ trợ khách đưa xe vào vị trí (xe máy), điều tiết xe vào not (oto).
  • Ghi ve, phát vé xe cho khách, sắp xếp bãi xe ngay ngắn để tối đa số xe để trong bãi
  • Trông xe cho khách trong thời gian giao dịch trong ngân hàng, đảm bảo không thất thoát, mất mát, phá hoại.
  • Lấy xe giúp khách, thu vé, giao xe cho khách, thực hiện hỗ trợ khi cần thiết như trời mưa (lau khô yên), trời nắng thì (lau mát yên)
  • Khuyến cáo khách khi vào giao dịch trong ngân hàng: để mua bảo hiểm, cởi áo chống nắng để ngoài xe.
  • Phối hợp vị trí cửa chính ngân hàng, đảm bảo an toàn cho ngân hàng và khách đến giao dịch tại ngân hàng.

 

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng vị trí giám sát bảo vệ

Vị trí giám sát bảo vệ là nhân sự cơ động, quản lý nhiều phòng giao dịch ngân hàng

Chức năng

  • Quản lý các điểm phòng giao dịch ngân hàng được giao phó
  • Quản lý nhân sự bảo vệ tại các phòng giao dịch ngân hàng
  • Giám sát, đôn đốc, hỗ trợ nhân viên bảo vệ tại mỗi phòng giao dịch trong danh sách quản lý.
  • Tiếp thu các ý kiến đánh giá, phản hồi từ quản lý phòng giao dịch ngân hàng về chất lượng bảo vệ tại phòng giao dịch ngân hàng.

Nhiệm vụ

  • Cắt ca, phân lịch trực cho nhân viên trực tại các phòng giao dịch ngân hàng
  • Điều động bố trí nhân sự, đảm bảo luôn đủ nhân lực làm việc tại phòng giao dịch
  • Đào tạo, hướng dẫn nhân viên bảo vệ tại các phòng giao dịch ngân hàng
  • Thường xuyên tuần tra, kiểm tra nhân viên tại các phòng giao dịch ngân hàng
  • Chấm công cho nhân viên bảo vệ thuộc hệ thống quản lý
  • Họp định kỳ hàng tuần với quản lý phòng giao dịch, phổ biến, triển khai xuống cho toàn thể nhân viên bảo vệ.

 

Trên đây là toàn bộ thông tin khái quát về nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàngBảo Vệ VSC muốn chia sẻ đến quý khách hàng. Toàn bộ nhân viên khi tham gia công tác đảm bảo an ninh tại ngân hàng đều phải được đào tạo bản bản kỹ năng nghiệp vụ được đề cập ở phía trên. Mọi thông tin chi tiết tư vấn xin liên hệ hotline 0988.193.183.

 




Bài xem nhiều